Qui sommes
nous?
Nous sommes la Société Hertz et ses filiales.
Avec nos agents et nos franchisés indépendants,
nous exploitons la première société de
location de véhicules dans le monde en termes
de revenus et l'une des premières sociétés
de location d'équipement de construction et industriel
en Amérique du Nord en termes de revenus. Nous
exploitons également des activités de vente
de véhicules et de gestion des sinistres. Parmi
nos associés, nous comptons notre société-mère,
Ford Motor Company, et les sociétés (autres
que la nôtre) que Ford Motor Company contrôle,
comme Ford Motor Credit Company.
Etendue
et nature de la politique
Cette politique de confidentialité couvre les
informations nominatives à caractère personnel
recueillies auprès de vous et vous concernant
- particuliers qui êtes clients ou clients potentiels
de nos services de location. L'expression " Informations
nominatives à caractère personnel " signifie
les données concernant un particulier identifié ou
identifiable qui sont enregistrées dans un formulaire.
Cette Politique de confidentialité ne couvre pas
les informations nominatives à caractère
personnel que nous recueillons auprès de nos employés
ou des clients de nos autres activités et qui
les concernent. Nous disposons d'autres politiques d'entreprises
pour ces types de données. Elle ne couvre pas
non plus les regroupements de données desquelles
les caractéristiques nominatives à caractère
personnel ont été extraites. Nous nous
réservons le droit d'utiliser les regroupements
de données pour faire progresser nos intérêts
commerciaux.
Cette Politique de confidentialité est
conforme aux exigences des " Principes de la sphère
de sécurité " (Safe Harbor Privacy
Principles) publiés par le Ministère du
Commerce des Etats-Unis d'Amérique (U.S. Department
of Commerce) le 21 juillet 2000 (les " Safe Harbor
Principles "). Etant donné que nous nous
conformons à ces Principes, les données
que nous transférons des pays de l'Union européenne
vers les Etats-Unis d'Amérique satisfont aux exigences
en matière d'adéquation de la directive
de l'Union européenne sur la protection des données.
Cette Politique de confidentialité inclut des
exemples des types d'informations que nous pouvons recueillir
et des types de sociétés auxquelles nous
pouvons divulguer ces informations. Ces exemples sont
donnés à titre d'illustration et ne devraient
pas être considérés comme un inventaire
complet de nos pratiques de collecte ou de partage des
informations. En conséquence, les mots " comprend/comprennent " et " y
compris/notamment " signifient une inclusion sans
limite.
Nous ne sollicitons pas intentionnellement d'informations
nominatives à caractère personnel concernant
des personnes de moins de 13 ans.
Tel qu'utilisés dans cette Politique de confidentialité,
les mots " compagnie/société " et " compagnies/sociétés " signifient
toute(s) société(s), société(s) à responsabilité limitée,
partenariat(s) ou autre(s) entité(s) similaire(s).
Collecte
des données
Types et
sources des données recueillies
Dans le cours normal de notre activité, nous
collectons des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant, y compris :
- les informations que vous fournissez, telles que
vos nom, adresse(s), employeur(s), numéro(s)
d'identification d'employé, numéro(s)
de téléphone, numéro(s) de télécopie,
adresse(s) de courrier électronique, date et
lieu de naissance, numéro de permis de conduire,
numéro de passeport, les informations relatives à votre
carte de crédit, les informations relatives
au programme de fidélisation et à d'autres
programmes de gratification et les affiliations à des
sociétés ou des associations ;
- les informations sur les transactions avec nos services,
nos associés ou d'autres, telles que les lieux,
les dates et heures auxquels vous avez pris et rendu
votre voiture de location, les compagnies d'aviation
sur lesquelles vous êtes arrivé(e) et
les numéros des vols et les frais de location
encourus ; et
- les informations que nous recevons de nos agences
de renseignements sur le consommateur, telles que votre
solvabilité et vos antécédents
de crédit.
Nous recueillons des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant de sources diverses : sites
Web que nous exploitons, sites Web exploités par
d'autres organismes par lesquels vous pouvez effectuer
une réservation de voiture de location avec nous
ou nos franchisés, systèmes de réservation
informatisés utilisés par des agents de
voyage pour effectuer des réservations avec nous
ou nos franchisés, appels téléphoniques à nos
centres de réservation et d'assistance, formulaires
d'inscription à Hertz #1 Club ® , #1 Club
Express sm , #1 Club Gold ® et programmes similaires,
contrats de location avec nous et nos franchisés,
d'autres contrats avec nous et nos franchisés,
rapports d'accident et d'incidents concernant les véhicules
de location que vous avez loués par nos services
ou ceux de nos affiliés, et agences de renseignements
sur le consommateur. Nous recueillons également
des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant d'autres sociétés
avec lesquelles nous maintenons des relations commerciales.
Utilisation
des " cookies "
L'une des manières par laquelle nous recueillons
des informations vous concernant lorsque vous consultez
nos sites Web est par l'intermédiaire de " cookies " (témoins
de connexion). Un " cookie " est un ensemble
de données qu'un serveur de site Web stocke sur
votre ordinateur. Les " cookies " permettent à un
site Web de reconnaître votre ordinateur et de
se " souvenir " des données que vous
avez saisies lorsque vous changez de page, ou même
lorsque vous revisitez le site en utilisant le même
ordinateur. Les " cookies " stockés
par nos sites Web sur votre ordinateur sont cryptés.
Ceci signifie qu'ils sont difficilement lisibles par
quelqu'un d'autre que nous.
Nous utilisons deux types différents de " cookies " sur
nos sites Web :
" Les cookies par session ", qui suivent la
progression de l'utilisateur dans nos sites au cours
d'une seule visite. Ces " cookies " nous permettent
de garder certaines choses en mémoire lorsque
l'utilisateur progresse d'une page à l'autre.
Vos " cookies par session " sont détruits
dès que vous fermez votre navigateur. Ils sont
en outre paramétrés pour s'effacer automatiquement
après un court laps de temps (généralement
moins d'une heure) si vous laissez votre navigateur ouvert.
" Les cookies persistants " se souviennent
d'un utilisateur lors de sa visite suivante. Vos " cookies " persistants
ne sont pas automatiquement effacés, et ils demeurent
sur votre ordinateur tant que vous ne les effacez pas.
(Si vous ne souhaitez pas que ces " cookies " demeurent
sur votre ordinateur, vous pouvez les effacer en utilisant
des paramètres de votre navigateur.)
Votre navigateur ou le logiciel que vous installez peut
vous permettre de restreindre l'utilisation des " cookies " par
session, des " cookies " persistants ou de
tous les " cookies ". Si vous choisissez de
ne pas permettre l'utilisation des " cookies " par
session, vous ne pourrez pas utiliser nos sites Web.
Si vous choisissez de ne pas permettre l'utilisation
des " cookies " persistants uniquement, vous
pourrez toujours bénéficier de nos sites
Web dans leur pleine fonctionnalité, mais vous
devrez saisir de nouveau certaines données lorsque
vous commencerez une nouvelle session.
Sites Web
de tiers
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites
Web de tiers, qui peuvent ou non être exploités
conjointement avec nos sites Web. Nous ne surveillons
ni ne contrôlons les informations collectées
lorsque vous choisissez de cliquer sur des liens pour
vous diriger vers ces sites Web. Le traitement des données
de l'utilisateur par les opérateurs de ces sites
Web de tiers peut être différent du nôtre.
Pour obtenir les informations détaillées
concernant leur traitement des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant, vous devrez lire leur politique
de confidentialité ou les contacter.
Conservation
des données
Si nous conservons des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant aussi longtemps que nous le
jugeons utile pour nous, nous ne conservons pas d'informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant plus longtemps que la législation du
pays et de l'Etat dans lesquels ces informations sont
conservées le permet. Actuellement, le principal
endroit où nous conservons des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant est l'Etat d'Oklahoma, Etats-Unis
d'Amérique.
Sécurité des
données
Nous maintenons des garanties physiques, électroniques
et procédurières raisonnables pour protéger
les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant de toute perte, de tout détournement
et accès non autorisé, divulgation, modification
et destruction. Dans le cadre de ces précautions,
nous essayons de protéger les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant par des technologies conçues
pour sauvegarder les données pendant leur transmission.
Nous réservons l'accès aux informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant aux employés dont nous déterminons
qu'ils ont besoin de connaître ces informations
pour que nous puissions - nous-même et nos franchisés
- vous fournir des services. Nous avons également
adopté une politique au titre de laquelle le détournement
d'informations nominatives à caractère
personnel vous concernant par un employé est traité comme
un délit grave pour lequel des mesures disciplinaires
peuvent être prises. Vous devez toutefois savoir
qu'il n'existe pas de méthode permettant de transmettre
ou stocker des données de manière complètement
sécurisée. Bien que leurs caractéristiques
physiques soient toutes différentes, les envois
postaux, les appels téléphoniques, les
télécopies et les transmissions par Internet
présentent tous des risques de perte, de mauvais
acheminement, d'interception et de détournement
des données qui sont transmises.
Lorsque nous décidons de vous demander des données
ou de vous en communiquer, ou de la manière de
vous en demander ou communiquer, nous essayons d'établir
un équilibre entre la sécurité de
vos données et votre confort. Nous le faisons
parce que nous pensons que nos clients accordent de l'importance
aux deux. Par conséquent, nous utilisons parfois
une méthode de communication qui est moins sécurisée
que certaines de ses alternatives moins commodes. Un
exemple important à cet égard se présente
dans le cas du courrier électronique. Lorsque
nous vous envoyons un message, nous l'envoyons comme
texte simple sans le crypter. Nous le faisons car nous
pensons que nombre de nos clients n'ont pas actuellement
la capacité de recevoir un message électronique
crypté. Par conséquent, si un message non
crypté qui vous était destiné était
mal acheminé ou était intercepté,
il pourrait être lu plus facilement qu'un message électronique
crypté.
Afin de protéger efficacement les informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant, nous avons besoin de votre aide. Veillez à ne
pas divulguer votre numéro Hertz #1 Club, #1 Club
Express, #1 Club Gold ou numéro d'inscription à un
programme similaire à quiconque n'est pas employé par
nos services ou l'un de nos franchisés. De plus, étant
donné que les messages électroniques que
nous vous envoyons ne sont pas cryptés, n'incluez
pas votre numéro d'adhérent ou toute autre
information que vous jugez confidentielle dans des messages électroniques
que vous nous envoyez. (Pour communiquer avec nous par
Internet de façon plus sécurisée,
cliquez sur le lien " Contactez-nous " de la
page d'accueil de notre site Web www.hertz.fr et remplissez
le formulaire qui vous est présenté.) Enfin,
si vous avez obtenu un numéro d'identification
personnel, ou " PIN ", pour utiliser des portions
de nos sites Web, ne divulguez pas votre PIN à qui
que ce soit - même à l'un de nos employés.
Utilisation
des données
Parties
auxquelles nous divulguons vos données
Nous pouvons divulguer toutes les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant de la manière décrite
ci-dessous, à des tierces parties telles que :
- des prestataires de services financiers, tels que
banques et compagnies d'assurance ;
- des compagnies non financières, tels que franchisés
Hertz, vendeurs directs, hôtels et compagnies
d'aviation ; et
- d'autres organismes, tels que des associations à but
non lucratif.
Utilisations
de type I
Nous pouvons utiliser les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant pour divers objets tels que
décrits dans cette section, notamment, mais sans
s'y limiter, pour établir et traiter vos réservations
de locations et locations, vous fournir une assistance
clientèle, préparer vos relevés
de compte et développer et assurer la maintenance
du logiciel. Nous pouvons avoir recours à nos
associés dans notre famille d'entreprises et les
parties non affiliées pour réaliser des
services pour votre compte. Nous pouvons également
divulguer des informations en réponse aux demandes
des organismes chargés de l'application de la
loi ou des organismes de contrôle gouvernementaux.
Une description plus détaillée des utilisations
mentionnées ci-dessus et de toutes les " utilisations
de type I " figure ci-après.
En effectuant une réservation de location ou
une location auprès de nos services ou de nos
franchisés, vous consentez à l'utilisation
que nous faisons des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant et à leur divulgation
pour toutes les utilisations de type I. Si vous ne souhaitez
pas donner votre consentement à une telle utilisation
et divulgation des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant, n'effectuez pas de réservation
de location ou de location par nos services ou ceux de
nos franchisés.
Utilisations initiales Initialement,
nous pouvons utiliser les informations nominatives à caractère
personnel que nous collectons à votre sujet pour
effectuer les réservations de location placées
auprès de nos services et ceux de nos franchisés,
pour traiter les transactions relatives aux locations
par nos services et ceux de nos franchisés ; pour
vous offrir les services de location supérieurs
que vous demandez tels que Hertz #1 Club Gold et des
services similaires ; et pour facturer et collecter des
montants qui nous sont dus pour vos locations. Si vous
demandez le paiement des frais de location par carte
de débit, carte de crédit ou carte bancaire,
il se peut que nous divulguions les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant à la compagnie qui émet
les cartes et à d'autres sociétés
qui aident au traitement des frais. De même, si
vous demandez à faire facturer les frais de location à une
tierce partie, il se peut que nous notifiions les informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant à la tierce partie en question et aux
compagnies qui aident la tierce partie à traiter
les factures. En outre, si vous participez à un
programme de fidélisation ou autres programmes
de gratification dirigés par une tierce partie
et demandez à recevoir une prime sur la base d'une
transaction effectuée auprès de nos services
ou ceux de nos franchisés, nous pouvons divulguer
les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant à l'opérateur
du programme ainsi qu'aux compagnies qui aident à l'exploitation
du programme, afin de vous permettre de recevoir ces
primes.
Utilisations protectrices Nous pouvons
utiliser et divulguer les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant de la manière que nous
jugeons raisonnablement appropriée pour protéger
nos activités ; pour nous conformer à la
législation applicable ; pour protéger
les droits, la vie privée, la sécurité et
les biens de vous-même ou d'autres personnes; et
pour nous permettre de procéder aux recours disponibles
ou limiter les dommages que nous pouvons encourir. Par
exemple, si vous enfreignez un contrat de location ou
un autre contrat que vous avez avec nous ou n'importe
lequel de nos franchisés et associés, les
informations nominatives à caractère personnel
vous concernant pourront être utilisées,
divulguées à des tierces parties ou en
public dans la mesure nécessaire pour faire appliquer
ces contrats et récupérer toutes sommes
dues. Autre exemple, nous pouvons divulguer, dans la
mesure maximale prévue par la législation,
les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant à des organismes chargés
de l'application de la loi pour les aider à identifier
des personnes qui ont été impliquées
dans des activités illégales ou qui pourraient
l'être.
Divulgations
en cas d'acquisitions et de ventes de sociétés.
Dans la poursuite normale de nos activités, nous pouvons
acquérir ou vendre des actifs, y compris des intérêts
des participations dans des entreprises, et des entreprises
peuvent acquérir des intérêts financiers
dans notre société. Dans le cadre de ces transactions,
des informations nominatives à caractère personnel
vous concernant peuvent figurer parmi les actifs commerciaux
transférés. Nous pouvons divulguer des informations
nominatives à caractère personnel vous concernant à toute
société dans le cadre d'une vente, d'une fusion,
d'un transfert ou d'un échange de l'intégralité ou
d'une partie d'une activité ou d'une unité administrative,
proposé ou réel, si vous faites ou avez traité avec
cette entreprise ou unité administrative, mais seulement
si cette compagnie accepte d'utiliser ces données uniquement
en vue de prendre sa décision relative à l'acquisition
et de respecter les dispositions pertinentes de notre Politique
de confidentialité concernant les données. Dans
le cas où des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant seraient transférées à une
compagnie qui acquière des actifs nous appartenant,
nous demanderons à ladite compagnie de respecter les
dispositions pertinentes de notre Politique de confidentialité eu égard
aux informations nominatives à caractère personnel
vous concernant (notamment les choix que vous avez faits dans
le cadre de notre Politique de confidentialité pour
limiter l'utilisation de vos données).
Divulgation à des agents. Nous
pouvons divulguer des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant à tout particulier ou à toute
compagnie que nous engageons pour nous aider dans la
réalisation de nos activités, y compris
un particulier ou une compagnie qui effectue des services
de marketing pour notre compte, mais seulement si ce
particulier ou cette compagnie consent à utiliser
les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant uniquement en vue de réaliser
les tâches pour notre compte et selon nos instructions,
et de respecter les dispositions pertinentes de notre
Politique de confidentialité concernant les données.
Utilisation des données d'autres personnes Nous
pouvons obtenir des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant de nos franchisés et
associés et d'autres compagnies avec lesquelles
nous avons des relations commerciales. Ces informations
peuvent être fusionnées ou utilisées
pour renforcer les informations nominatives à caractère
personnel que nous avions collectées auparavant,
dans la limite autorisée par la loi.
Divulgation
aux sponsors des Programmes Réductions spéciales
(Counter Discount Program).
Un " Counter Discount Programme ", ou " CDP ",
est un contrat ou programme que nous avons établi en
coopération avec une société ou une association
de parrainage (le " sponsor ") au titre duquel des
particuliers ayant des caractéristiques spécifiées
sont autorisés à louer dans nos services à des
conditions de location qui diffèrent de celles qui sont
généralement offertes au public. Des exemples
de CDP comprennent les plans concernant les taux corporatifs
et les programmes d'escompte des cartes de crédit et
des clubs de voyage. Nous identifions les CDP en utilisant
des numéros uniques (" numéros CDP "),
et nous demandons à ceux qui souhaitent louer aux conditions
d'un CDP de nous fournir le numéro de CDP approprié.
Si vous louez en utilisant un numéro CDP, veuillez
nous fournir le numéro CDP au titre duquel vous
pouvez louer ou nous indiquer de toute autre manière
que vous êtes habilité à louer au
titre de ce CDP, que vous consentez à la divulgation
des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant au sponsor du CDP afin de nous
permettre à nous-même ainsi qu'au sponsor
(i) de vérifier votre habilitation à louer
en utilisant ce numéro ou au titre de ce CDP ;
(ii) de déterminer notre respect des conditions
de location du CDP ; (iii) de déterminer votre
respect des politiques de location du sponsor ; et (iv)
de faciliter le remboursement par le sponsor des frais
de votre location dans la mesure qu'il a consenti à vous
rembourser pour ces frais. Nous exigeons des sponsors
qu'ils traitent les informations nominatives à caractère
personnel qui leur sont divulguées à ces
fins de manière confidentielle et qu'ils ne les
utilisent pas à des fins commerciales.
Si vous ne souhaitez pas que nous divulguions des informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant de la manière décrite dans cette
sous-section, n'utilisez pas de numéro CDP en
association avec votre location, ne nous fournissez pas
de numéro de CDP au titre duquel vous êtes
habilité à louer et ne nous indiquez pas
de toute autre manière que vous avez le droit
de louer au titre de ce CDP. Toutefois, dans ces circonstances,
vous ne profiterez pas des avantages de tout contrat
ou programme associé.
Divulgation aux associés Nous
pouvons partager les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant au sein de notre groupe et
divulguer ces données à nos associés
pour nous permettre de réaliser les fonctions
décrites ci-dessus. Dans l'éventualité où des
informations nominatives à caractère personnel
vous concernant seraient partagées au sein de
notre groupe ou divulguées à nos associés,
il sera demandé à la partie à laquelle
nous les divulguons et avec laquelle nous partageons
ces données de respecter les dispositions pertinentes
de notre Politique de confidentialité eu égard
aux informations nominatives à caractère
personnel vous concernant (notamment les choix que vous
avez faits dans le cadre de notre Politique de confidentialité pour
limiter l'utilisation de vos données).
Utilisations
de type II
Les utilisations des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant décrites sous ce titre
sont appelées " Utilisations de type II ".
Les utilisations de type II concernent les utilisations
des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant à des fins commerciales.
Vous pouvez choisir de " ne pas vous soumettre " aux
utilisations de type II de la manière décrite
ci-dessous sous le titre Options
pour limiter l'utilisation des données .
Nous pouvons rassembler et analyser toutes les informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant pour nous permettre d'élaborer des
programmes de commercialisation ciblés et des
prestations de service que nous jugeons adaptés
aux besoins de groupes particuliers de clients. Nous
pouvons alors utiliser les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant pour vous faire connaître
des programmes et services qui, selon nous, pourraient
présenter un intérêt pour vous. Si
vous ne souhaitez pas que nous vous contactions à cette
fin, vous pouvez choisir l'option B décrite ci-dessous
dans la section Options
pour limiter l'utilisation des données .
Nous pouvons partager toutes les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant au sein de notre groupe et
divulguer ces données à nos associés
et franchisés à des fins commerciales, à condition
que les associés et franchisés à qui
nous divulguons les données consentent à respecter
les dispositions pertinentes de notre Politique de confidentialité eu égard
aux données divulguées (notamment les choix
que vous avez faits dans le cadre de notre Politique
de confidentialité pour limiter l'utilisation
de vos données). Si vous ne souhaitez pas que
nous divulguions les informations nominatives à caractère
personnel vous concernant à nos associés
et franchisés à des fins commerciales,
vous pouvez choisir l'Option B décrite ci-dessous
dans la section Options
pour limiter l'utilisation des données .
Nous pouvons également divulguer toutes les informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant à des sociétés qui ne
comptent pas parmi nos associés ou franchisés à des
fins commerciales. Lorsque nous divulguons des informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant à des compagnies qui ne comptent pas
parmi nos associés ou franchisés à des
fins commerciales, nous n'exigeons pas de ces compagnies
qu'elles respectent des politiques particulières
en ce qui concerne l'utilisation ou la divulgation de
ces données. Elles peuvent traiter les questions
relatives à la vie privée de manière
très différente de la manière dont
nous le faisons. Si vous ne souhaitez pas que nous divulguions
des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant à des sociétés
qui ne comptent pas parmi nos associés ou franchisés à des
fins commerciales, vous pouvez choisir l'Option A décrite
ci-après dans la section Options
pour limiter l'utilisation des données .
Données
sensibles
Il peut arriver que nous obtenions des données
sur votre état de santé. Ceci se produit
le plus souvent lorsque vous demandez des adaptations
pour un handicap. Par exemple, vous pouvez demander que
des commandes manuelles soient installées sur
un véhicule ou que vous soyez conduit vers un
lieu de location ou ramené d'un lieu de location
par un moyen de transport accessible. Nous ne divulguons
pas de données concernant votre état de
santé à nos associés ou nos partenaires
commerciaux autres que celles qui sont autorisées
par la législation relative aux " Principes
de la sphère de sécurité " et
la législation applicable, et nous n'utilisons
pas les données concernant votre état de
santé à des fins commerciales.
Il peut également arriver que nous obtenions
des données concernant votre appartenance à un
syndicat ou une autre association de type syndicale par
le biais de l'utilisation d'un numéro CDP que
seuls les membres de cette association sont autorisés à utiliser.
Nous ne divulguons pas de données concernant votre
appartenance à un syndicat à nos associés
ou nos partenaires commerciaux autres que celles autorisées
par la législation relative aux " Principes
de la sphère de sécurité " et
la législation applicable, et nous n'utilisons
pas les données concernant cette appartenance à des
fins commerciales.
Dans certains pays et Etats, nous sommes légalement
tenus de traiter d'autres informations nominatives à caractère
personnel vous concernant comme sensibles et d'employer
des garanties supplémentaires lors de la collecte
et de l'utilisation de ces données. Nous respecterons
ces exigences. Si un pays ou un Etat nous demande de
traiter d'autres informations nominatives à caractère
personnel vous concernant comme sensibles et de ne pas
les collecter, les utiliser ni les divulguer sans votre
consentement, vous consentez alors - en effectuant
une réservation de location ou en louant auprès
de nos services ou de nos franchisés et en nous
fournissant ces données - à la collecte,
l'utilisation et la divulgation de ces données
par nous-même ou par nos franchisés, mais
seulement pour les utilisations de type I. Nous
ne divulguons pas ces données à nos associés
ou à nos partenaires commerciaux autrement que
dans le respect de la législation applicable,
et nous n'utilisons pas ces données à des
fins commerciales. Si vous ne souhaitez pas consentir à la
collecte, l'utilisation et la divulgation de ces données
pour les utilisations de type I, alors ne nous fournissez
pas ces données ; si une réservation ou
une transaction relative à une réservation
ne peut pas être effectuée sans ces données
au titre de nos politiques ou de celles de nos franchisés,
n'effectuez pas de réservation de location ou
de location auprès de nos services ou ceux de
nos franchisés.
Options
pour limiter l'utilisation de données
Options et leurs effets. Vous pouvez
sélectionner l'une des options suivantes ou les
deux pour limiter l'utilisation des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant :
A. Vous pouvez nous demander de ne pas divulguer
des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant aux compagnies qui ne comptent
pas parmi nos associés ou nos franchisés à des
fins commerciales. Dans ce cas, nous ne divulguerons
plus d'informations nominatives à caractère
personnel vous concernant à ces compagnies à des
fins commerciales après que votre demande aura
pris effet. (Toutefois, nous ne sommes pas responsables
de toute utilisation ultérieure, par des tierces
parties, de données qui leur ont été divulguées
avant que votre demande n'ait pris effet.)
B. Vous pouvez nous demander de ne pas vous
communiquer d'offres ou de documents promotionnels
et de ne pas divulguer d'informations nominatives à caractère
personnel vous concernant à nos associés
ou franchisés à des fins commerciales. Dans
ce cas, nous ne vous communiquerons pas d'offres ou
de documents promotionnels et ne divulguerons pas d'informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant à nos associés ou franchisés à des
fins commerciales après que votre demande aura
pris effet. (Toutefois, nous ne sommes pas responsables
de toute utilisation ultérieure, par des associés
ou des franchisés, de données qui leur
ont été divulguées avant que votre
demande n'ait pris effet.)
Nous attirons votre attention sur le fait que, si vous
donnez l'instruction décrite dans l'option B ci-dessus,
vous risquez de ne pas recevoir d'offres et de services
qui peuvent présenter un grand intérêt
pour vous, notamment les points Hertz #1 Awards ® et
les journées de location gratuites que nous vous
fournirions sinon au titre des programmes Hertz #1 Club
Gold Five Star, Hertz #1 Club Gold President's Circle,
Manhattan Gold et Islander Gold et les programmes de
fidélisation similaires.
Comment choisir une option. . Si vous êtes
membres de Hertz #1 Club Gold ou d'un programme similaire,
vous pouvez choisir l'option A, l'option B ou les deux
options en accédant à la section Mise à jour
de votre profil de client dans la section de votre programme
sur ce site Web et en donnant les instructions souhaitées.
Vous pouvez aussi faire votre choix en écrivant à l'adresse
suivante : Director, Privacy Services, Hertz Europe Financial
Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, République
d'Irlande. Toute instruction donnée via ce site
Web prendra effet dans les 48 heures après que
vous l'ayez donnée. Toute instruction donnée
par courrier prendra effet à la fin du 20e jour
ouvrable suivant la date à laquelle votre instruction
est reçue à l'une des adresses susmentionnées.
Si vous n'êtes pas membre de Hertz #1 Club Gold
ou d'un programme similaire et que vous souhaitez choisir
l'option A, l'option B ou les deux options en association
avec une location, veuillez l'indiquer au représentant
de location au moment où vous louez. Lors du processus
d'inscription, soit maintenant ou au moment où vous
louerez, les options A et B vous seront proposées
et vous pourrez choisir l'une des options ou bien les
deux. Nous enregistrerons les choix que vous avez faits
et les appliquerons à chaque location pour laquelle
vous utilisez votre numéro Hertz #1 Club. Veuillez
utiliser le numéro Hertz #1 Club qui vous a été assigné chaque
fois que vous louez auprès de nos services ou
de ceux de nos franchisés pour que nous puissions
appliquer les options que vous avez choisies pour les
données relatives à chaque location. Nous
nous réservons le droit de changer la méthode
de notation de vos choix. Si tel est le cas, il pourra
vous être demandé d'effectuer de nouveaux
choix chaque fois que vous louez, et les choix que vous
ferez ne s'appliqueront qu'à cette location.
Choix ultérieurs Si vous êtes
membre de Hertz #1 Club Gold ou d'un programme similaire
et que vous avez choisi l'option A, l'option B ou les
deux options pour limiter l'utilisation des informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant, et que vous choisissez ensuite des options
différentes ou que vous choisissez de ne plus
limiter l'utilisation des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant, nous observerons alors les
termes de votre dernier choix effectif comme s'il s'agissait
de l'unique instruction que nous avions reçue
de votre part pour ce qui concerne l'utilisation des
informations nominatives à caractère personnel
vous concernant.
Options choisies par le sponsor du programme
Réduction spéciale (Counter Discount
Program). Si (i) vous êtes membre de
Hertz #1 Club Gold ou d'un programme similaire ; (ii)
votre profil de membre contient un numéro de " counter
discount program " (CDP) ; et (iii) le promoteur
du CDP a choisi l'option A, l'option B ou les deux
options pour limiter l'utilisation des informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant, nous observerons alors les choix du promoteur
dans la mesure où ils sont plus restrictifs
que les choix que vous avez faits. (Par exemple, si
le sponsor du CDP a choisi l'option B, vous ne recevrez
pas de communications de notre part concernant des
offres et services tels que les points Hertz #1 Awards
et les journées gratuites de location fournies
au titre de programmes de fidélisation, même
si vous n'avez pas choisi l'option B.) Nous continuerons à observer
les choix du sponsor jusqu'à ce que celui-ci
les modifie pour les rendre moins restrictifs que les
choix que vous avez faits ou que vous supprimiez le
numéro CDP du sponsor de votre profil de membre.
Options pour limiter l'utilisation de données à des
fins non-commerciales . Nous ne ferons pas
d'utilisation à des fins non-commerciales des
informations nominatives à caractère
personnel vous concernant sauf si : (i) nous vous informons
de cette utilisation et vous donnons la possibilité de
nous donner instruction de ne pas faire cette utilisation
des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant ; ou (ii) la législation
applicable, ou, le cas échéant, les " Principes
de la sphère de sécurité ",
nous autorisent à faire cette utilisation des
informations nominatives à caractère
personnel vous concernant sans vous fournir la possibilité de
nous donner instruction de ne pas le faire. Veuillez
noter que les utilisations de type I des informations
nominatives à caractère personnel vous
concernant constituent des utilisations qui sont autorisées
de cette manière.
Comment
consulter ou corriger vos informations
Nous prenons les mesures nécessaires raisonnables
pour que les informations nominatives à caractère
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exactes, actuelles et complètes que possible pour
les fins auxquelles nous utilisons ces données.
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les informations nominatives à caractère
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corriger les erreurs factuelles dans ces données
en nous envoyant une demande montrant ces erreurs de
façon plausible. Contactez notre bureau principal
dans le pays de votre résidence pour obtenir des
informations sur la manière d'exercer ces droits.
Vous pouvez également obtenir ces informations
en écrivant à l'adresse suivante : Director,
Privacy Services, The Hertz Corporation, P.O. Box 25301,
Oklahoma City, OK 73125, Etats-Unis d'Amérique,
ou Director, Privacy Services, Hertz Europe Financial
Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, République
d'Irlande. Pour protéger vos données et
votre sécurité, nous prendrons toutes les
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Si vous êtes membre de Hertz #1 Club, Gold ou
d'un programme similaire, vous pouvez mettre à jour
ces informations dans votre profil de membre en accédant à la
section Mise à jour de votre profil de membre
dans la section du programme sur ce site Web.
Futurs
changements dans notre politique
Nous mettons notre Politique de confidentialité à disposition
dans les agences de location et par un lien sur la page
d'accueil de notre site Web www.hertz.fr. Nous nous réservons
le droit de modifier notre Politique de confidentialité à l'avenir.
Sous réserve des lois applicables, tout changement
de notre Politique de confidentialité prendra
effet lors de la publication de notre Politique de confidentialité révisée
sur Internet. Si nous effectuons des modifications, nous
réviserons la date de " Dernière mise à jour " en
haut de la page de couverture de notre Politique de confidentialité.
Si nous changeons notre Politique de confidentialité d'une
manière qui est moins protectrice pour vos données
personnelles, ce changement ne s'appliquera alors pas à notre
utilisation de toutes informations nominatives à caractère
personnel vous concernant que nous avons pu collecter
avant de procéder à ce changement, sauf
si nous vous en informons et vous fournissons la possibilité de
nous donner instruction de ne pas faire de nouvelles
utilisations des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant.
Coordination
avec la législation applicable
Nous avons des activités dans de nombreux pays
et Etats. En fonction de votre lieu de résidence
et du lieu où vous avez loué auprès
de nos services et de la manière dont vous avez
loué, notre collecte et notre utilisation des
informations nominatives à caractère personnel
vous concernant peuvent être régies par
les lois fédérales et étatiques
des Etats-Unis d'Amérique (y compris le Gramm-Leach-Bliley
Act), les lois d'autres pays ou les " Principes
de la sphère de sécurité ".
Le cas échéant, nous nous conformerons à ces
lois et aux " Principes de la sphère de sécurité " pour
notre collecte et notre utilisation d'informations nominatives à caractère
personnel vous concernant et limiteront les divulgations
de données en conséquence.
Informations
concernant les anciens clients
Nous ne divulguons des informations nominatives à caractère
personnel concernant nos anciens clients ou les clients
qui ont des comptes inactifs qu'en conformité avec
notre Politique de confidentialité.
Questions
des clients
Nous espérons que notre Politique de confidentialité répond à vos
questions concernant la collecte et l'utilisation que
nous faisons des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant. Sinon, ou si vous avez d'autres
questions concernant notre respect de notre Politique
de confidentialité, veuillez nous écrire à l'adresse
suivante : Director, Privacy Services, The Hertz Corporation,
P.O. Box 25301, Oklahoma City, OK 73125, Etats-Unis d'Amérique,
ou Director, Privacy Services, Hertz Europe Financial
Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, République
d'Irlande. Si, après vous avoir répondu,
vous pensez que nous n'avons pas résolu vos questions
ou préoccupations, nous vous adresserons à un
organisme tiers indépendant et neutre pour le
règlement des différends.
Ce à quoi
vous consentez et ce que vous acceptez
En nous fournissant des informations nominatives à caractère
personnel vous concernant, vous consentez à ce
qui suit et l'acceptez :
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discount program " comme décrit à la
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discount program ";
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et ventes de sociétés telles que décrites à la
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sensible vous concernant pour les utilisations de type
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