Comment réserver
Toute réservation doit se faire par notre site Interne t ou notre centre d'appels. Nous utilisons un système de réservation et de location mondial. C'est un système en temps réel qui transfert les données en quelques secondes dans le monde entier. Cela nous permet de vous confirmer instantanément votre réservation pour une location aux 4 coins du monde.

Toutes les informations concernant les prix, les conditions de location, les véhicules et les disponibilités vous sont accessibles en quelques clics.

La demande de réservation doit comporter les informations suivantes :
•  lieu de prise en charge du véhicule,
•  date et heure de début de location,
•  lieu de restitution du véhicule,
•  date et heure de fin de location,
•  type de véhicule (ou similaire),
•  nom et prénom du conducteur qui doit détenir une carte de crédit internationale à son nom, et âge du conducteur.

Retours extérieurs
Toutes les voitures doivent être ramenées à l'agence où elles ont été prises. Nous NE PERMETTONS PAS de sortir une voiture d'une agence et de la rendre dans une autre.
Paiement

Réservation
Nous vous demandons de procéder au paiement intégral au moment de la réservation. Nous acceptons les modes de paiement suivants :
•  American Express
•  Mastercard
•  Visa
•  Dinners

Toutes les transactions effectuées par le biais de notre site sont codées grâce à SSL, le mode de cryptage le plus communément utilisé par les sites web aujourd'hui pour assurer votre sécurité.

Modifications d'une réservation

Avant le premier jour de la location Vous pouvez modifier votre réservation par le biais de notre site internet, dans la section " Votre achat" Rubrique « Modifier votre réservation », selon disponibilité.
Avant le premier jour de votre location, vous pouvez modifier ce qui suit :

·	Lieu de location
·	Date/Heure de début
·	Date/Heure de fin

A partir du premier jour de la location
Toutes les modifications de votre réservation peuvent être faites par le biais de notre site internet, grâce à l`option "mes réservations" , soit en appelant le Service Client, dont le numéro se trouve sur le contrat. Toutes les modifications sont soumises à disponibilité. Avant qu`un véhicule ne vous soit alloué, vous pouvez modifier les éléments suivants:

·	Prolonger la date/l`heure de fin de location

Annulation
Vous pouvez annuler votre réservation par le biais de notre site internet, dans la section " Votre achat" Rubrique « Annuler votre réservation » ou en appelant le Service Client, dont le numéro figure sur le contrat.

Les frais d'annulation suivants sont alors applicables :

Plus de 31 jours:0 euro, de 20 à 7 jours: 60 euros,
de 31 à 21 jours:30 euros ; moins de 7 jours:90 euros.